Organización
Editorial con 11 métodos de lengua, matemáticas, ciencias sociales e inglés. 30 editores, 12 autores en plantilla, 40 autores freelance.
Proyecto de ejemplo · Editorial educativa
Material didáctico contrastado con los nuevos objetivos básicos
Una editorial educativa de 85 personas con métodos para primaria y secundaria, que debe contrastar todo su material existente con los objetivos básicos (kerndoelen) revisados.
empleados85
facturación14 M€
métodos11
Perfil
La organización
Trabajo
Desarrollar los métodos y mantenerlos al día, responder a las preguntas de los docentes y rendir cuentas a los centros y a la inspección sobre la cobertura de objetivos.
Sistemas
CMS con 38.000 objetos de aprendizaje, Zendesk para las preguntas de los docentes, Excel para la cobertura de objetivos, unidad compartida para el material fuente.
La pregunta
Dónde se iban las horas
Los objetivos básicos revisados obligaban a vincular de nuevo cada objeto de aprendizaje. Un editor tardaba de media 11 minutos por objeto. Con 38.000 objetos son casi cuatro años de trabajo editorial.
Las preguntas de los docentes sobre la cobertura de objetivos tardaban 2 días en responderse en atención al cliente, porque la respuesta estaba en la redacción. El material de ediciones anteriores no se reutilizaba porque nadie sabía exactamente qué contenía.
Sesión de trabajo y escáner · Ejemplo de cálculo
Cuatro semanas observando el trabajo
Sesión de trabajo con redacción y atención al cliente, y después cuatro semanas acompañando el método de lengua y el canal de preguntas.
11 min
por objeto de aprendizaje para vincular objetivos básicos, con una diferencia del 15 % entre editores.
38.000
objetos de aprendizaje, el 60 % de los cuales ya se había etiquetado una vez en una edición antigua con los objetivos anteriores.
2 días
de plazo de respuesta a una pregunta de un docente sobre cobertura de objetivos.
44%
de las preguntas de los docentes ya se había respondido antes, repartidas por distintos buzones.
3 semanas
por justificación de subvención, sobre todo copiando de material existente.
El patrón: el mismo juicio emitido una y otra vez, porque el juicio anterior no constaba en ningún sitio.
Lo que construimos
Una línea de materiales y una memoria
El sistema propone y el editor confirma. Cada vinculación remite al pasaje del objeto de aprendizaje y al objetivo básico en que se apoya.
Cobertura de objetivos y etiquetado
Una propuesta por objeto de aprendizaje de qué objetivos básicos quedan cubiertos, con el pasaje que lo respalda. Las etiquetas antiguas se aprovechan como fuente. Si hay dudas, se marca: no lo sé.
Lo aprueba una personaEl editor confirma o corrige cada objeto.
Archivo consultable
Todas las ediciones y el material fuente, consultables por contenido y objetivo básico. Encuentra lo que ya existe antes de que alguien lo vuelva a escribir.
Lo aprueba una personaEl autor decide si se reutiliza.
Preguntas de docentes
Una primera respuesta a las preguntas sobre cobertura de objetivos, a partir de los datos de etiquetado y de respuestas anteriores, con referencias. Las preguntas sin fuente pasan directamente a la redacción.
Lo aprueba una personaAtención al cliente lo aprueba antes del envío.
Documentos de subvención y justificación
Borradores en el formato del financiador, rellenados con material existente y con los datos de cobertura de objetivos.
Lo aprueba una personaEl editor firma.
Las tres reglas
Cada resultado lleva su fuente.
Si falta la fuente, dice: no lo sé.
Lo que sale al exterior, lo aprueba una persona.
Proyecto · Ejemplo de cálculo
Cuatro meses
Acordado antes de empezar. Cada mes un flujo de trabajo en marcha, con los resultados medidos sobre el propio trabajo.
Mes 1
Archivo y medición inicial
38.000 objetos accesibles. Medición inicial: 200 objetos etiquetados por tres editores como conjunto de referencia.
Mes 2
Línea de etiquetado
Propuestas sobre el conjunto de referencia: 89 % de coincidencia con la redacción, 94 % en la semana 4. Tiempo del editor por objeto: de 11 a 3 minutos.
Mes 3
Preguntas de docentes
Primeras respuestas con fuente. El 61 % de las preguntas se responde en un día, sin intervención de la redacción.
Mes 4
Justificación y política
Dos justificaciones de subvención elaboradas con la línea. Política de trabajo y formación para la redacción y los freelance.
Resultados · Ejemplo de cálculo
Tras cuatro meses
3 min
por objeto de aprendizaje
antes 11 minutos
7 meses
plazo del reetiquetado
antes ~4 años de trabajo a jornada completa
94%
coincidencia con el editor
antes 85 % entre editores
< 1 día
respuesta a una pregunta de un docente
antes 2 días
4 días
por justificación de subvención
antes 3 semanas
100%
vinculaciones con el pasaje como fuente
antes ninguna
Lo que vale · Ejemplo de cálculo
De 375.000 a 495.000 € en el primer año
En su mayor parte puntual: el reetiquetado. Después, un importe menor y recurrente. Tarifa interna de 65 a 85 €, realización del 75 %.
Reetiquetado de 38.000 objetos (puntual)
250–325 k€8 min × 38.000 objetos = 5.070 horas × 65–85 €, realización del 75 %
Atención al cliente y redacción en preguntas de docentes
50–70 k€~15 min menos por pregunta × 4.200 preguntas × 65–85 €, realización del 75 %
Documentos de justificación
30–40 k€11 días × 6 documentos al año × tarifa
Reutilización de material existente
45–60 k€Solo se cuenta donde los autores lo comunicaron
Total, calculado con prudencia
375–495 k€Después
Lo que pasó después
Los datos de cobertura de objetivos se convirtieron en un argumento de venta: los centros reciben por método un resumen con la lección de cada objetivo básico. La redacción usa ahora el conjunto de referencia como prueba de calidad fija en cada edición nueva. No se cuenta arriba.
Zo begin je.
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Reserva una llamadaEsto ya funciona
BBEbuddy. Los docentes hacen una pregunta y la respuesta sale de una base de conocimiento propia, con la fuente a la vista. Funciona en tres idiomas.Valora. Una tasación que llevaba horas ahora lleva minutos, con cada paso del cálculo a la vista.Bookaflow. Un sistema de reservas que se detiene en cuanto una persona tiene que decidir.
Lee el caso