El Asistente de Memoria Corporativa
desde € 9.500
Preguntas algo, y la respuesta sale de vuestras propias fuentes, con la ubicación incluida.
Servicios · Construir sistemas
El Front Office
Preguntas recurrentes resueltas por sí solas, las decisiones siempre van a una persona.
Cuatro oficios, una misma vara.
Educación y materiales didácticosConsultoría y estrategiaEditoriales y redaccionesInvestigación y think tanksTeachFoundryBookaflowValoraEducación y materiales didácticosConsultoría y estrategiaEditoriales y redaccionesInvestigación y think tanksTeachFoundryBookaflowValora
Qué es
Un sistema que resuelve por sí solo preguntas y solicitudes recurrentes, y se detiene en cuanto hace falta una decisión. Ningún compromiso cuenta hasta que una persona lo ha aprobado.
Qué hace
Responder las preguntas que vuelven cada semana (horarios de apertura, procedimientos, solicitudes estándar, planificación) a partir de una base de conocimiento gestionada, con las fuentes citadas. Todo lo que se sale de lo normal, es sensible o afecta al dinero, va a una persona, con el trabajo preparatorio ya hecho. Y si la respuesta no está en la base de conocimiento, el sistema lo dice con honestidad.
Cómo ayuda
Las preguntas recurrentes son pequeñas por separado y suman una jornada entera. Delegarlas en un chatbot estándar es arriesgado: un bot que habla en nombre de la organización y hace compromisos equivocados queda vinculado a esos compromisos; ya hay jurisprudencia al respecto. Por eso este front office tiene límites: la rutina se resuelve sola, las decisiones van a la persona, y queda un registro de cada respuesta. El ahorro de tiempo sin el riesgo reputacional.
Los pasos
01
El análisis: qué preguntas llegan, con qué frecuencia, y cuáles son de verdad rutina.
02
La base de conocimiento: las respuestas que la propia organización gestiona, con un responsable por tema.
03
La construcción: resolución, límites, derivación y registro.
04
La prueba en paralelo con la forma de trabajar actual, de dos a cuatro semanas, con medición.
05
En marcha, con una revisión mensual de lo que el sistema derivó y lo que resolvió por sí mismo.
Qué no incluye
Ejecutar pagos, compromisos o cambios en sistemas; eso queda técnicamente fuera del modelo. Las integraciones con sistemas de agenda o reservas sí son posibles, y influyen en el precio final.
desde € 12.500Ver los precios
Más servicios
La Línea de Materiales
desde € 9.500
Acelerar el trabajo repetitivo en torno al material, con una persona que siempre aprueba.
A Medida
Presupuestosolo tras un escáner
Construcción a medida para el trabajo periférico que no encaja en un producto estándar, solo después de un escáner.
El Escáner de Proveedores
Nombra una herramienta y averiguamos qué publica el proveedor sobre ella, con la fuente al lado.
Escáner de proveedores gratuito¿Encaja con vosotros?
En media hora vemos si el front office encaja con vosotros. Sin discurso de ventas, una imagen honesta.
Reserva una llamadaAsí es en la práctica.
Tres mundos distintos, un mismo principio: la IA hace el trabajo, la persona comprueba y aprueba.
Lee el caso